«УТВЕРЖДАЮ»
Генеральный директор ООО «МКК Волга Капитал»
_______________________М.Ю.Калабаев
01 июля 2023 г.
Правила предоставления и обслуживания потребительских займов (микрозаймов) Общества с ограниченной ответственностью «МКК Волга Капитал»
Настоящие Правила разработаны в целях регулирования отношений, возникающих между ООО «МКК Волга Капитал» (далее по тексту - «Займодавец») и физическим лицом, являющимся заемщиком(далее по тексту - Заемщик), в связи с предоставлением Заемщику нецелевого потребительского займа (микрозайма). Правила содержат перечень прав и обязанностей по договору займа (микрозайма), а также информацию, необходимую для надлежащего исполнения условий договора займа (микрозайма).
ГЛАВА 1. Используемые термины
В настоящем документе, указанные ниже термины, написанные с заглавной буквы, будут иметь следующие значения:
1.1.Займодавец – Общество с ограниченной ответственностью «МКК Волга Капитал» ОГРН 1125248001163, регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций 2120552002024, юридический адрес: Нижегородская область, Балахнинский район, д. Рылово, д. 1в, почтовый адрес: Нижегородская область, Балахнинский район, д. Рылово, д. 1в;
1.2.График платежей – документ, содержащий информацию о суммах денежных средств, подлежащих оплате Заемщиком и датах, к которым должна быть произведена оплата с целью погашения Заемщиком Задолженности;
1.3.Задолженность - все денежные суммы, подлежащие уплате Заемщиком Займодавцу по Договору, включая сумму Основного долга, сумму начисленных, но неуплаченных процентов за пользование денежными средствами, сумму начисленной неустойки;
1.4.Заявление о предоставлении потребительского займа (микрозайма) – документ, подписываемый Заемщиком и передаваемый Займодавцу, содержащий предложение заключить Договор займа (микрозайма);
1.5.Заемщик – физическое лицо, обратившееся к Займодавцу с намерением получить, получающее или получившее потребительский займ (микрозайм);
1.6.Займ (микрозайм) – денежные средства, предоставляемые Займодавцем Заемщику в соответствии с Договором займа (микрозайма);
1.7.Договор займа (микрозайма) – договор, заключенный между Займодавцем и Заемщиком, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей о предоставлении потребительского займа (микрозайма), настоящие Правила предоставления и обслуживания потребительских займов (микрозаймов) Общества с ограниченной ответственностью микрофинансовой организации «МКК Волга Капитал» (далее –Правила), Общие условия договора потребительского займа, индивидуальные условия договора потребительского займа, график платежей по договору;
1.8.Основной долг – предоставленный Займодавцем Заемщику Заем, невозвращенный (непогашенный) Заемщиком.
1.9. Кодовое слово – последовательность символов, известная только Заемщику и Займодавцу, используемая для аутентификации заемщика при обслуживании через Call-центр. Кодовое слово является уникальным и может использоваться многократно.
ГЛАВА 2. Порядок обращения за получением займа (микрозайма)
2.1.Займодавец предоставляет Заемщикам (физическим лицам) процентный нецелевой потребительский займ (микрозайм) по договору займа (микрозайма) в сумме (в зависимости от продукта):
· По займам (микрозаймам) «До зарплаты» от 1000 до 16000 рублей.
· По займам (микрозаймам) «Пенсионный» от 1000 до 30000 рублей.
· По займам (микрозаймам) «Своим» от 100 000 до 500 000 рублей.
Заемщик обязуется вернуть указанную сумму займа (микрозайма) в порядке и в сроки, обусловленные договором займа (микрозайма), и уплатить начисленные на нее и предусмотренные договором проценты за пользование займом (микрозаймом).
2.2. Минимальный срок предоставления займа (микрозайма) «До зарплаты», «Пенсионный», составляет 1 (один) календарный день; минимальный срок предоставления займа (микрозайма) «Своим» - 12 (двенадцать) недель.
2.3. Максимальный срок предоставления займа (микрозайма) составляет (в зависимости от продукта):
· По займам (микрозаймам) «До зарплаты» и «Пенсионный» 30 (тридцать) календарных дней.
· По займу (микрозайму) «Своим» 1(один) год.
2.4. Первоначально Заемщик, имеющий намерение получить нецелевой потребительский займ (микрозайм), должен оформить Заявление о предоставлении потребительского займа (микрозайма) «До зарплаты», «Пенсионный», «Своим». Сотрудник ООО «МКК Волга Капитал» обязан предупредить Заемщика о требованиях Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006г. касательно обработки и передачи персональных данных только с согласия потенциального Заемщика, и далее, получив его устное согласие, зафиксировать в Заявлении о предоставлении потребительского займа (микрозайма) данные Заемщика, в том числе: ФИО, адрес фактического проживания и др.
2.5. Займ (микрозайм) предоставляется физическим лицам, имеющим гражданство РФ, обладающим полной дееспособностью, постоянно зарегистрированным на территории РФ, проживающим на территории Балахны и Балахнинского района, в возрасте от 21 до 80 лет.
2.6. Во время встречи в пункте продаж Заемщик должен:
2.6.1. Предоставить уполномоченному сотруднику Займодавца общегражданский паспорт. Отсутствие паспорта является основанием для безусловного отказа в предоставлении займа (микрозайма);
2.6.2. Заполнить с помощью уполномоченного сотрудника Займодавца Заявление о предоставлении потребительского займа (микрозайма), при этом все внесенные сведения должны быть корректными и соответствовать действительности.
2.7. Заемщик должен подписать заполненное Заявление о предоставлении потребительского займа (микрозайма) в подтверждение того, что все предоставленные Заемщиком данные являются полными, точными и достоверными во всех отношениях, и получены Займодавцем с согласия Заемщика.
2.8. Заявление о предоставлении потребительского займа (микрозайма) составляется и подписывается в одном экземпляре. Заполненное и подписанное Заявление о предоставлении потребительского займа (микрозайма) уполномоченный сотрудник Займодавца передает Займодавцу.
2.9. Подход Займодавца к Заемщику носит строго персонифицированный характер.
2.10. В ходе собеседования уполномоченный сотрудник Займодавца дает Заемщику разъяснения о порядке и условиях получения микрозайма.
2.11. Экспертиза Заявления о предоставлении потребительского займа (микрозайма) и приложенных документов проводится в срок не позднее 1 (Одного) часа рабочего времени с момента поступления Заявки и полного комплекта документов.
2.12. Экспертиза Заявления о предоставлении потребительского займа (микрозайма) и представленных документов, включает юридическую экспертизу, осуществляемую уполномоченным лицом Займодавца.
2.13. В случае подачи Заявления о предоставлении потребительского займа (микрозайма) Заемщик подтверждает свое согласие на проверку информации о нем из открытых источников и проверку его кредитной истории.
2.14. В случае подачи Заявления о предоставлении потребительского займа (микрозайма) Заемщик в Заявлении предоставляет информацию о направлении расходования микрозайма и источниках доходов, за счет которых Заемщиком предполагается исполнение обязательств по договору микрозайма.
2.15. В случае подачи Заявления о предоставлении целевого потребительского займа (микрозайма) Заемщик предоставляет ООО «МКК Волга Капитал» право осуществления контроля за целевым использованием микрозайма и обязан обеспечить возможность осуществления такого контроля.
2.16. Решение о предоставлении микрозайма принимается в порядке, указанном в настоящем разделе, и включает в себя следующие этапы:
1) Собеседование с Заемщиком;
2) Регистрация документов;
3) Экспертиза документов;
4) Проверка кредитной истории;
5) Принятие решения о выдаче или отказе в выдаче займа (микрозайма);
6) Уведомление Заемщика о принятом решении;
7) Заключение договоров займа (микрозайма) в случае положительного решения о выдаче займа (микрозайма);
8) Выдача займа (микрозайма).
2.17. Займодавец вправе отказать в выдаче займа (микрозайма). Отказ в выдаче займа (микрозайма) доводится до потенциального Заемщика в течение двух часов с момента принятия Займодавцем соответствующего решения посредством звонка или SMS- уведомления по телефону. Причина отказа доводится до Заемщика только по его письменному запросу в течение 3-х календарных дней с момента получения указанного Займодавцем.
2.18. В предоставлении микрозайма должно быть отказано при наличии любого из следующих оснований:
• Не предоставлен общегражданский паспорт;
• Предоставлены недостоверные сведения и документы;
• Получена информация, которая неблагоприятно влияет на деловую репутацию, добросовестность, платежеспособность заемщика.
- В случае наличия сформированного в Едином реестре сведений о гражданах, подлежащих первоначальной постановке на воинский учет, гражданах, состоящих на воинском учете, а также о гражданах, не состоящих, но обязанных состоять на воинском учете, решения о принятии временных мер, направленных на обеспечение явки по повестке военного комиссариата, в отношении физического лица кредитор обязан отказывать заемщику в заключении договора потребительского кредита (займа) до формирования в Едином реестре сведений о гражданах, подлежащих первоначальной постановке на воинский учет, гражданах, состоящих на воинском учете, а также о гражданах, не состоящих, но обязанных состоять на воинском учете, решения об отмене временных мер, направленных на обеспечение явки по повестке военного комиссариата, в отношении физического лица в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
ГЛАВА 3. Получение суммы займа (микрозайма)
3.1. В случае принятия Займодавцем положительного решения о выдаче нецелевого потребительского займа (микрозайма) Займодавец осуществляет выдачу суммы займа (микрозайма) указанную в Заявлении о предоставлении потребительского займа (микрозайма) или, согласованную с уполномоченным лицом, путем передачи денежных средств Заемщику из кассы Займодавца. Передача денежных средств осуществляется в срок не позднее 1 (Одного) часа с момента принятия положительного решения о предоставлении займа (микрозайма).
3.2. Датой передачи денежных средств, признается дата получения суммы займа (микрозайма) Заемщиком.
3.3. Договор займа (микрозайма) составляется в двух экземплярах, также в двух экземплярах составляется график платежей (Приложение №1), который содержит данные о погашении по займу (микрозайму). Все документы подписываются обеими сторонами, после чего один экземпляр договора займа (микрозайма) и Приложение №1 уполномоченный сотрудник Займодавца передает Займодавцу, а второй экземпляр договора займа (микрозайма) и Приложения №1 передается Заемщику.
ГЛАВА 4. Начисление процентов
4.1. Проценты за пользование займом (микрозаймом) начисляются на остаток суммы займа (микрозайма) с момента получения займа (микрозайма) (п.2.2. настоящих Правил), и до момента полного погашения Заемщиком обязательств по договору займа (микрозайма). Размеры начисленных процентов за пользование займом (микрозаймом) установлены Графиком платежей (Приложение №1). При этом по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому на момент его заключения не превышает 1 года, не допускается начисление процентов, неустойки (штрафа,пени),иных мер ответственности по договору потребительского займа, а также платежей за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского займа, после того, как сумма начисленных процентов, неустойки (штрафа, пени), иных мер ответственности по договору потребительского займа, а также платежей за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского займа, достигнет полуторакратного размера суммы предоставленного потребительского займа. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика-физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает 1 год, вправе начислять заемщику-физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
4.1.1. За пользование займом (микрозаймом) устанавливается процентная ставка (в зависимости от продукта):
- По займам (микрозаймам) «До зарплаты» в размере 0,8% в день от суммы займа (микрозайма).
- По займам (микрозаймам) «Пенсионный» в размере 0,8% в день от суммы займа (микрозайма)
- По займам (микрозаймам) «Своим» в размере 4,5% годовых от суммы займа (микрозайма).
4.1.2. Комиссия за предоставление займа (микрозайма) не взимается.
4.2. По договорам потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенным на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, требования, установленные частью 23 статьи 5, частью 11 статьи 6 Федерального закона 353-ФЗ (Процентная ставка по договору потребительского кредита (займа) не может превышать 0,8 процента в день.На момент заключения договора потребительского кредита (займа) полная стоимость потребительского кредита (займа) в процентах годовых не может превышать наименьшую из следующих величин: 292 процента годовых или рассчитанное Банком России среднерыночное значение полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых соответствующей категории потребительского кредита (займа), применяемое в соответствующем календарном квартале, более чем на одну треть.)
, не применяются при одновременном соблюдении следующих условий:
1) кредитором не начисляются проценты, меры ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежи за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), за исключением неустойки (штрафа, пени) в размере 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств, после того, как фиксируемая сумма платежей достигнет 15 процентов от суммы потребительского кредита (займа) (далее - максимальное допустимое значение фиксируемой суммы платежей);
2) условие, содержащее запрет, установленный предыдущим пунктом, с указанием максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей указано на первой странице договора потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа);
3) ежедневная фиксируемая сумма платежей не превышает значение, равное результату деления максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей на 15;
4) договор потребительского кредита (займа) содержит условие о запрете увеличения срока и суммы потребительского кредита (займа).
ГЛАВА 5. Возврат суммы займа (микрозайма).
5.1. Возврат суммы займа (микрозайма) «До зарплаты», «Пенсионный» и «Своим».
5.1.1. Заемщик, заключивший с Займодавцем договор займа (микрозайма) обязан единовременно возвратить сумму займа (микрозайма) и начисленные проценты в конце срока, на который выдан займ (микрозайм). Начало срока определяется в соответствии с п.2.2. настоящих Правил. Размер единовременного платежа определен в Графике платежей (Приложение №1).
5.1.2. Обязанность Заемщика по договору займа (микрозайма) считается выполненной в момент поступления денежных средств в сумме, составляющей основной долг, проценты за пользование займом (микрозаймом) и уплаты неустойки, если она были начислена, в кассу Займодавца в Пункте продаж, или на расчетный счет Займодавца.
5.1.3. Если единовременный платеж по договорам займа (микрозайма) поступил от Заемщика ранее установленного срока, то обязанность Заемщика по внесению единовременного платежа будет считаться исполненной им в дату поступления денежных средств в кассу Займодавца в Пункте продаж, или на расчетный счет Займодавца.
5.1.4. Досрочное погашение суммы займа (микрозайма), возможность которого предусмотрена Главой 5 настоящих Правил, осуществляется в порядке и на условиях настоящих Правил, если иной способ оплаты не установлен Займодавцем.
5.2 Заемщик вправе получить информацию о сумме Задолженности по номеру телефона +7(920) 038 77 97, сообщив кодовое слово, (по умолчанию кодовым словом является номер договора Заемщика).
ГЛАВА 6. Досрочное погашение займа (микрозайма)
6.1. Заемщик имеет право на досрочное погашение суммы займа (микрозайма) «До зарплаты», «Своим» и «Пенсионный», по истечении 1 (Одного) календарного дня от даты предоставления займа (микрозайма).
6.2. При досрочном погашении займа (микрозайма) проценты начисляются только за период пользования займом (микрозаймом). Комиссия за досрочный возврат займа не взимается.
6.3. Досрочное погашение суммы займа (микрозайма) «До зарплаты», «Свои» и «Пенсионный» возможно без подачи Заявления о досрочном погашении займа (микрозайма) и без письменного согласия Займодавца
6.4. Сумма, оплачиваемая Заемщиком при досрочном погашении займа (микрозайма), включает в себя сумму процентов за период пользования займом (микрозаймом) и сумму займа (микрозайма).
ГЛАВА 7. Досрочное истребование суммы займа (микрозайма) Займодавцем
7.1. Досрочное истребование суммы займа (микрозайма) к продуктам «До зарплаты», «Своим» и «Пенсионный» не применяется.
ГЛАВА 8.Ответственность Сторон
8.1. В случае нарушения Заемщиком установленных сроков возврата займа (микрозайма) «Своим», «Пенсионный» и «До зарплаты» и процентов за пользование данными займами (микрозаймами), Займодавец вправе требовать от Заемщика, заключившего договор займа (микрозайма), уплаты повышенных процентов в размере 1 (Одного) % от неуплаченной в срок суммы займа за каждый день просрочки.
8.2. При нарушении Заемщиком сроков единовременного погашения займа (микрозайма) продолжительностью свыше 7 (семи) календарных дней, Займодавец информирует получателя финансовой услуги о факте возникновения просроченной задолженности с использованием любых доступных способов связи с получателем финансовой услуги, согласованных с получателем финансовой услуги в договоре потребительского займа, в том числе электронных каналов связи, или иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации. По истечении 30 календарных дней после информирования получателя финансовой услуги о факте возникновения просроченной задолженности Займодавец вправе обратиться обратиться в суд за защитой нарушенных прав и своих законных интересов.
8.3. В случае нарушения Заемщиком принятых на себя обязательств по погашению Займа (микрозайма) Займодавец, с согласия Заемщика может уступить третьему лицу свои права требования путем заключения договора возмездной уступки прав (цессии).
8.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Займодавец и Заемщик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5. Займодавец направляет денежные средства, поступившие от Заемщика, на погашение задолженности по договору займа (микрозайма), за исключением случаев, указанных в ч. 20 ст. 5 Закона № 353 от 21.12.2013г. в следующей очередности:
1. Сумма займа.
2. Проценты (повышенные проценты) за пользование займом.
3. Неустойка.
ГЛАВА 9 Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Займодавцем и Заемщиком, будут разрешаться путем переговоров. Неурегулированные в ходе переговоров споры между Займодавцем и Заемщиком передаются на рассмотрение суда. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заемщиком обязательств по договору займа (микрозайма) Займодавец обращается в суд по месту регистрации Займодавца. Требования Заемщика к Займодавцу могут быть направлены в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ о защите прав потребителей.
ГЛАВА10. Заключительные положения
10.1. Договор нецелевого потребительского займа (микрозайма) считается заключенным с момента предоставления Займодавцем Заемщику суммы займа (микрозайма) в соответствии с п.2.1. настоящих Правил и действует до окончательного исполнения Заемщиком принятых на себя обязательств.
10.2. Обмен информацией между кредитором и заемщиком происходит следующими способами: при личных встречах, почтовыми отправлениями по месту жительства заемщика или местонахождения кредитора, телеграфными сообщениями, текстовыми, голосовыми и иными сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи (в том числе смс, звонки, сообщения в социальных сетях, сообщения электронной почты). В случае если обмен информацией осуществляется в случаях и ситуациях, предусмотренных общими условиями договора потребительского микрозайма, применяются способы и порядок обмена информацией, указанные в общих условиях. Во всех иных случаях кредитор и заемщик вправе выбирать любой из приведенных выше способов обмена информацией.
10.3. Все изменения в договор займа (микрозайма) вносятся только на основании письменного соглашения между Займодавцем и Заемщиком, за исключением случаев, предусмотренных Главой 8 настоящих Правил.
10.4. Займодавец вправе с согласия Заемщика обрабатывать персональные данные и информацию, полученные от Заемщика. Займодавец вправе использовать персональные данные и такую информацию в целях обеспечения исполнения обязательств по договору займа (микрозайма), а также с согласия Заемщика вправе передавать ее третьим лицам, в том числе в коллекторское агентство или Бюро кредитных историй. Займодавец в праве без согласия Заемщика, запрашивать основную часть кредитной истории Заемщика у Бюро кредитных историй.
10.5. ООО «МКК Волга Капитал» оставляет за собой право изменять данные Правила в случае внесения поправок в законодательство или изменения условий предоставления займов. Заемщику необходимо регулярно отслеживать информацию о таких корректировках. Об изменениях Правил предоставления займов ООО МКК Волга Капитал сообщает на сайте http://volga-kapital.nethouse.ru Внесенные изменения в Правила не распространяются на ранее заключенные Договора займа и вступают в силу не ранее четырнадцати дней с момента публикации. Однако если они связаны с внесением поправок в законодательство, то будут применяться немедленно. Если вы не согласны с изменениями в Правилах предоставления займов, то заключение Договора займа невозможно.